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Coordinador Experiencia al Cliente

Empresa en Distrito Nacional

Distrito Nacional2/6/2025
Tiempo completo
Atención al cliente

Descripción

¡Sé parte de una importante empresa en Distrito Nacional! Buscamos un Coordinador para la Experiencia al Cliente que supervise y mejore el servicio al cliente y los procesos centrados en el consumidor.

Requisitos

• Licenciatura en Mercadeo, Administración, Comunicación o áreas afines. • Cursos o certificaciones en Customer Experience, Service Design o Gestión de Cliente (deseable). • Mínimo 3 años en áreas de experiencia de cliente, servicio al cliente o procesos centrados en el consumidor. Experiencia trabajando con indicadores de satisfacción y mejora de procesos (deseable). • Empatía y foco en el cliente. • Capacidad analítica y de interpretación de datos cualitativos y cuantitativos. • Habilidad para coordinar equipos y proyectos transversales. • Excelente comunicación y presentación de ideas.

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