Representante de Servicio al Cliente

TeleCare RD está buscando representantes de servicio al cliente para brindar soporte excepcional a nuestros clientes. Se necesitan personas con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Responsabilidades principales: - Responder consultas de clientes por teléfono y correo electrónico - Procesar pedidos, devoluciones y reclamaciones - Mantener registros precisos de todas las interacciones - Escalar problemas complejos cuando sea necesario - Proporcionar información sobre productos y servicios Requisitos: - Experiencia previa en servicio al cliente - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita - Capacidad para mantener la calma en situaciones estresantes - Conocimiento básico de CRM - Bilingüe (español e inglés)