Técnico de Soporte
Empresa de Tecnología
Santo Domingo23/6/2025
Tiempo completo
Tecnología
Descripción
Buscamos un Técnico de Soporte en Tecnología comprometido, proactivo y orientado al servicio, que sea capaz de brindar soporte técnico eficaz a los usuarios de nuestra empresa, asegurando el funcionamiento óptimo de los recursos tecnológicos.Responsabilidades:- Brindar asistencia en la instalación, mantenimiento y funcionamiento de los equipos tecnológicos.- Ofrecer soporte técnico a usuarios ante problemas básicos, con enfoque en calidad y servicio al cliente.- Resolver incidencias de manera remota y presencial, asesorando adecuadamente.- Dar seguimiento a casos reportados mediante sistema de tickets, manteniendo comunicación clara y oportuna.- Diagnosticar y solucionar fallas en software, sistemas y accesorios de computadoras.- Monitorear redes para asegurar su disponibilidad y rendimiento.- Instalar y supervisar sistemas de cámaras de seguridad y alarmas.- Gestionar accesos físicos de nuevos colaboradores a las oficinas.
Requisitos
Requisitos: • Estudiante o egresado de Ingeniería en Informática, Sistemas, Software o carreras afines. • Experiencia comprobable de 1 a 3 años en puestos similares. • Conocimientos sólidos en informática y soporte a usuarios. • Manejo de sistemas operativos Windows, MacOS y Linux. • Conocimiento en redes, infraestructura y herramientas de monitoreo. • Conocimientos básicos en centrales telefónicas. • Experiencia con sistemas de cámaras de seguridad y alarmas. • Inglés técnico (lectura y comprensión).
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